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02 2022-08

只争朝夕, 不负韶华

尊敬的各位领导,亲爱的同事们大家好!   我是新百广场运动商场经理孙韶昆。今天很荣幸能代表集团奋斗在一线的中层管理人员站在这里发言,感谢集团领导给予我们每个奋斗者成长的舞台。今天我发言的题目是——只争朝夕,不负韶华!          94年参加工作以来,我从一名售货员成长为中层管理者,28年中,我收获了全国商业十佳店长,全国优秀职业经理人,全国五一巾帼标兵,三届北人功勋奖,这一切都是北人赋予我的无上荣光!追风赶月莫停留,平芜尽处是春山。我相信在座的每一位都跟我一样,在北人这方热土上挥洒着青春和热血,在北人这个大家庭里感受着生命的价值和意义!         初心不变 逐梦前行!作为一线经理,我深深懂得,商业的灵魂=新鲜的商品+美好的颜值+流畅的运营,三者缺一不可。做商业做的是脚踏实地、精益求精;做的是消费者的信任、供应商的认可。我们不仅要担负起销售和利润的指标,更要有敏锐的嗅觉和前瞻的眼光;我们不仅是时尚潮流的引领者,更是美好生活的传播者。为消费者打造有颜值、有内涵、有调性、有故事的卖场一直是我心中的梦想。在市场低迷的大环境下,我更是丝毫不敢懈怠,把握趋势、抢夺资源,找增量、做内容、造话题、强引流,多渠道拉动人气提升销售。流量明星元昊、草根明星杨屹、体操冠军邢傲伟、武术冠军郭梦娇、资深主持人余迈莅临新百;城市机车挑战赛、触地即燃篮球赛、纵横对决街舞赛激情开战,持续不断的线下引流吸引了大批年轻人到店,为稳定销售起到了决定性作用。疫情三年我们没有一个品牌掉队,阿迪达斯业绩荣升华北第一、全国第六,李宁单月销售突破400万获得品牌公司嘉奖。         众所周知运动品类是个快节奏品类,19年调整后,经过两年的发展再次遇到瓶颈,由于物业顶高受限,重点品牌店面无法升级,市场机遇可能转瞬即逝,在公司领导的大力支持下,我果断做出决定,围绕定位,抓时机,思未来,顺应消费趋势快速迭代。         闻令争先,使命必达!方案确定后,快速进行品牌甄选、沟通、出图,与疫情赛跑,用最快的速度实现了斐乐、耐克、阿迪等12个品牌的升级,众多旗舰店、标杆店、形象店亮相新百。升级后的店铺不仅融入更多沉浸式体验,也为消费者带来爆款尖货、限量发售,提升了商业活力。调整后当月实现销售1732万,利润较19年增长43%。         逆流而上 迎风成长!三年来疫情防控措施屡屡打断店铺运营节奏,顾客消费方式发生变化,危机催生新的商业模式,直播带货、抖音、快手新兴业态全面开花,面对新事物怎么办?我们别无选择,唯有打破思维定势,冲破思维缰绳,以进取的精神接纳新事物。我们迅速布局了社群、小程序、抖音三个新媒体矩阵,选择以公域流量大、年轻人喜爱的抖音为主,可是主播没有!团队没有!经验没有!我们唯一有的是一腔热血!凭着这腔热血我带领团队从零开始边学边干边总结,没有主播员工上!没有客服主任上!从早晨6点到凌晨12点,一杆货、一部手机便是我们的直播间,每次下播我都要和团队进行复盘,如何选品、如何接流、如何做内容、如何引流……每个问题都不放过。这一年我和团队12点之前从未休息过,从最初的小白到现在团队的每个人都能独立运作,从最初的0会员到现在的有效社群30个,活跃会员1.5万人,抖音粉丝2.2万人,从第一次直播的1280元到全年实现线上销售4000多万,每一个数字背后都是团队汗水的结晶和努力的成果。这期间有流量瓶颈的苦恼、也有业绩突破的喜悦;有被封号的无奈、也有爆单的兴奋;有披星戴月的劳累、也有收获成功的欣慰…不断的磨砺和学习让我懂得越是艰难时刻,管理干部越要敢于创新和突破,因为使命赋予我们管理者的永远是出发与破冰!是拼搏与进攻!不管今天!明天!我们永远奔跑在路上!          踏浪前行风正劲、不负韶华争朝夕!也许有人会问,为什么会有这么多人自愿无私奉献给这个企业,因为我们都爱北人!我们愿意为这个企业传达热爱生活的信念,传播相信未来的期许,传递团结奋进的力量!这信念,是追求卓越!这期许,是勇争第一!这力量,是钢铁意志!不论风云如何变幻,不问前路漫长艰险,我都执着地追求着你——我的北人集团!         谢谢大家!
02 2022-08

明志致远,行胜于言

尊敬的各位领导,亲爱的同事们:          大家上午好!         我是先天下广场国际名品商场主管,我叫齐静。今天能够代表所有杰出员工发言,我倍感荣幸,尤其能够在先天下广场人才济济的优秀团队内取胜,我更是激动不已,所有的一切感谢北人的平台及集团领导厚爱与帮助,我今天发言的主题是——明志致远,行胜于言。         因为热爱 所以坚守 16年前,当我得到通知进入北人集团工作的那一刻,内心的喜悦、激动到现在还记忆犹新,我的心情无法平静,为即将来临的一切兴奋不已,我满怀理想与抱负,开始在北人集团的舞台上努力奋斗,发光发彩。         初次上岗,我对一切充满好奇与渴望,能在省会时尚标杆的先天下广场工作,既兴奋又有巨大压力,领导看出了我的心思,耐心的教导我,告诉我“只要爱岗敬业,一切迎刃而解”。秉持着这个朴素的信念,我的业务能力得到了迅速提升,更在一步步实现理想的过程中享受着拼搏的快乐,我的努力得到了领导和同事们的认可,多次获得优秀主管和优秀女工的荣誉称号。现在我也成为了新员工们的“师傅”,我会像我的师傅们一样,坚守朴素的信念并用实际行动为大家成为一名称职的主管做好表率。         任凭风雨 自信前行 做一名合格的一线主管,尤其是一名优秀的国际奢侈品牌的主管,绝非易事。在我从事主管岗位的14年间,历历在目的是与所有国际品牌的邮件沟通、品牌的员工管理等问题。国际品牌管理理念各不相同,导致很多工作无法顺利开展,但是,14年来,源于对这份工作的热爱和对企业负责的强大责任心,我多次配合部门经理与品牌进行沟通,一起想办法,让品牌公司切实感受到我们北人集团的真诚、专业,真正体会到北人集团的热情与实干。“做任何事,都坚持以真与善为出发点,懂得尊重、平等、互爱,有同理心,才能有不畏强势、不欺弱者的不卑不亢,才能在是非曲折中明辨方向,做出正确的选择”这是多年前领导对我说过的话,我一直铭记于心,把它当作解决问题和困难的准绳,它使我以维护企业利益为前提的同时,也能站在供应商的角度考虑问题、解决问题,经过长时间的沟通磨合,我得到了品牌公司的高度认可,两年来国际名品商场组织了近百场会员活动及快闪店、形象展,其中包含Burberry POP UP展、Gucci七夕主题展、MaxMara70周年展等,LV的每场品牌日活动,会员到店率都能达到100%,成交率均能达到95%以上。多年历练,让我越来越坚信只要坚定信心,锲而不舍,不懈奋斗,目标和梦想一定能实现!         明志致远 行胜于言  主管的本职工作就是全力做好经理的助手,在主管岗位14年,对于每一项工作,我都要求自己做到目标清晰,反馈及时,竭尽全力把每个细节做到极致。付出总有收获,2020年国际名品商场现金销售完成122%,商场类第一名,利润第一名,2021年现金销售完成99.6%。2021年和2020年综合评比商场类第一名,利润第一名。同时骨干品牌2020年LV品牌全年销售达到了2亿,使石家庄LV店铺在华北区销售增幅排名第一,得到了公司的认可和好评,2021年LV销售达到2.5亿;在广场调整中协助领导引进并装修升级改造过LV、BVLCARI、Versace、D&G、BALLY等品牌使广场品牌级次和整体定位取得了重大的提升。         2022年更是我们奋发图强的一年,新的市场环境既充满挑战,更催人奋进,我将不断加强学习,努力提高工作业务水平,力求把工作做的更好、更扎实,用更加优异的成绩回报企业和家人们的关心、支持和厚爱!         谢谢大家!
02 2022-08

保供稳价为民生,抗疫攻坚勇担当

各位领导、同事:         大家好!非常荣幸作为“北人功勋特别贡献奖”获奖单位,并代表超市业态发言,我发言的题目是《保供稳价为民生 抗疫攻坚勇担当》         自新冠肺炎疫情发生以来,北国超市始终以集团“统筹疫情防控和经营稳定”的要求为指导思想,全体干部员工奋战在疫情保供最前线,特别是2021年1月石家庄新冠疫情爆发期间,超市人打赢了一场又一场抗疫保供攻坚战,为石家庄抗疫工作做出了积极贡献!         超市作为北人大家庭的一员,无论是取得成绩、获得荣誉,得到认可都离不开集团、公司的正确领导,离不开北人大家庭所有同事的支持。今天,我代表超市业态总结工作经验,与大家共享:         一、多措并举保供应         回想2021年1月6日,石家庄疫情爆发,1月10日按照要求全部门店转为线上经营。超市各店闻令而动,克服无数困难,迅速将业务调整到线上,并逐步按政府要求,配合商品套包、直供点销售、弱势群体送货到家服务等举措,在极有限的时间内快速疏通全线业务流程,确保了疫情期间全市民生商品供应。之所以能在这样重大的危机时刻,经受住巨大的考验,得益于北国超市坚定实施数字化全渠道发展战略,从2017年开始尝试线上到家业务,2019年完成聚合平台搭建到2020年建立健全总部及门店电商运营团队,2021年全力开发自有到家平台、北国优选社区团购,实现消费者到店、到家、到点的全场景购物,正是因为能够居安思危,因势而变。         在不断完善新渠道建设的基础上,超市一边奋力完成保供工作,一边对工作流程进行再造提升。员工重新定岗,转换为拣货员、打包员带动线上业务链的运行;社区封闭外卖小哥运力告急,订单爆仓,员工们积极响应号召注册达达骑手迅速组建了600人的配送团队;联合三方配送改变原有“抢单模式”,全国首创“扫码取单模式”无需等待,见货取货,有效减少人员聚集,提升了配送效率,及时送到全市各个小区的生活物资,在特殊时期安抚了市民焦虑不安的情绪,为打赢疫情阻击战贡献了力量。         特别是疫区焦点藁城北国在到岗人员严重不足、封闭村镇缺少日常物资的多重压力下,21名干部员工吃住在单位,每个人身兼数职、坚守奋战,共计服务村镇、社区160余个,涵盖小果庄等多个疫情重灾区,派出车次90余趟,供应民生商品705吨,确保了藁城市民的日常生活需求,受到当地政府和百姓的高度称赞。         二、统筹货源稳物价         疫情初期,民生商品的需求量激增,北国超市发挥渠道优势,与主力供应商协同,切实保障蔬菜、米面油、肉蛋奶等重点品类的货品供应。一方面坚决维护价格稳定,杜绝疫情期间价格虚高、哄抬物价等现象,同时积极响应政府部门号召,推出市级惠民补贴蔬菜,累计供应1367吨,惠民让利137万元。另一方面,统筹货源、人员及车辆,解决配送难点,确保货源充足、货品丰富!疫情严重时,粮油方便类商品需求量暴增,超市采购迅速联系生产工厂连夜加班生产调集面粉310吨,方便面27000箱,达到日常备货量的五倍。超市采购值守人员积极对接市政府保供专项小组和交管中心,统筹协调车辆通行问题;负责办理通行证的采购人员不分昼夜接听电话,第一时间解决各种状况,保证商品顺利抵达。在全体员工的共同努力下,确保了生肉日均22吨,鸡蛋日均28吨,新鲜果蔬日均300吨最高日供应800吨的供应量,确保了疫情期间全市生活必需品货丰价稳,充分彰显了北人集团作为国有企业的担当与大爱。         三、众志成城为民生         “北国超市,您身边的好邻居”,20多年来,随着不断的发展壮大,北国超市已经成了老百姓心中名副其实的“好邻居”,在疫情“大考”中,北国超市更是以担当国企责任,服务百姓民生为最重要的使命,全体干部员工以拼搏、奉献、付出,专业、效率和实力淬炼出“北国超市答卷”。在全市封闭管理期间,员工返岗率高达90%,有效保证了门店的正常运转,身兼多职连续加班的经理们说“我们是北国超市,无论发生什么情况,我们都要坚持营业,因为我们不仅要保障老百姓的一日三餐,更有义务守护和温暖无数老百姓的心!”,积极主动克服种种困难到岗的员工们说“若不能确定是否能正常上班,那我就吃住都在单位!”。         疫情下的平凡坚守,是不论寒暑守卫超市第一道防线的验码测温员,是日均两万步匆匆穿梭于卖场的拣单员,是仔细核查冷链资质逐批次录入系统信息的收货员,是一片膏药撑着腰继续拉货上货的理货员,是夜以继日调度货源的采购员……细微之处见真章,他们怀着战“疫”保供的决心,秉持着职业的操守,在自己平凡的岗位上,散发出独有的光芒,如点点萤火,汇聚成璀璨星河。“北人功勋特别贡献奖”是对所有超市人辛勤付出的认可,我们将在集团的领航定向下,坚毅前行、绝不辜负集团领导的嘱托和期望,踔厉奋发,为实现更好的业绩、为集团高质量发展而更加努力奋斗!谢谢大家!
01 2022-08

2020、2021年度“北人功勋奖”各奖项名单

一、创新星火奖(空缺) 二、特别贡献奖 超市事业部 社区商业事业部   珠宝事业部 石家庄北国商城   保定先天下广场 三、杰出员工奖(50名) 石家庄北国商城物业处电气科科长 房华杰 石家庄北国商城警卫队队长 边永生 石家庄先天下广场财务管理处信息中心  胡  健 石家庄先天下广场国际名品商场主管  齐  静 邢台北国商城男装商场主任 侯亚菲 邢台北国商城财务处 王 昊 新百广场黄金珠宝商场主管 袁卫芳 新百广场企划处 张 茹 益友百货男装珠宝商场主任 陈彦丽 益友百货安全保障处警卫班长 白 伟 益元百货综合管理处科长 徐 涛 益东百货综合管理处 张 静 益中百货饰品商场主任 李幼劭 益庄百货综合办公室营运主管 康 静 益新百货安全保障处消防员 靳晓楼 阳泉北国商城女装一商场部主任    赵林艳 超市事业部电商中心运营经理 岳 茜 超市事业部采购主管 王海龙 超市事业部保卫处 李志虎 北国超市北国店业务科长 葛 松 北国超市北国店主管会计 杨 帆 北国超市华夏店 邢建鹏 北国超市长江店电商经理 薛会云 北国超市益新店洁化主管 张瑜静 北国超市益新店综合管理科科长助理  崔茜茜 电器事业部综合办主任 戴彦予 电器事业部怀特店区域主管 李小健 电器总公司综合办主任 王 莉 电器总公司平山店 朱丽丽 社区商业事业部正定北国商城综合管理科副科长 张秀玉 社区商业事业部辛集北国商城非食部高级主管 苗寸迎 北国奥特莱斯物业处水暖科主管 赵军凯 北国水世界财务处收银主管 王晓娜 保定先天下广场女装商场主管 李 菲 保定北国商城物业处科长 刘 波 保定超市事业部粮油部主管 李文忠 保定电器事业部综合办公室主管 景佳星 珠宝事业部财务管理处主管会计 付燕维 北国电商研发部负责人 刘亚军 北人冀通市场部经理 蔡 峰 北国物流园销售部高级主管 苏建仑 北国传媒设计制作部主管 袁万锦 北国股份商学院 许春园 饮食公司办公室 姚玉民 饮食公司石家庄饭店餐饮部经理 刘丽红 国博中心物业科科长 张晓伟 华远商贸分公司办公室 任艳丽 针纺织品分公司财务处长 张晓向 春天地产工程技术处处长 李 云 商务分公司保卫主任 王 浩 四、优秀导购奖(23名) 石家庄北国商城化妆商场兰蔻店长 金玲玲 石家庄北国商城运动商场斐乐店长 马晓品 石家庄先天下广场名表化妆商场莱珀妮品牌店长 金 曼 石家庄先天下广场男装商场始祖鸟品牌店长 赵 阔 邢台北国商城化妆商场兰蔻专柜柜长 肖 欢 新百广场阿迪达斯店长 袁欣欣 益友百货男装珠宝商场诗普琳专柜员工 董克娟 益元百货361°店长 何雪利 益东百货运动商场361°品牌店长 韩亚美 益中百货饰品商场欧珀莱专柜导购 闫爱娣 益庄百货运动商场李宁店长 郭晨熙 益新百货饰品商场老凤祥专柜店长 郎新硕 阳泉北国商城运动少淑商场三星专柜店长 孙建丽 北国超市先天下店生鲜理货员 白翠霞 北国超市翟营店酒饮理货员 王会萍 电器事业部北国店博世冰洗导购员 刘玲霞 电器总公司行唐店西门子导购员 丁金花 社区商业事业部藁城北国商城生鲜加工技师 张智凯 社区商业事业部正定北国商城童泰店长 郭伟娅 北国奥特莱斯运营三部adidas店长 张春红 保定先天下广场时尚MO&CO女装导购 白 静 保定先天下广场名表化妆卡地亚导购 梁晶晶 保定北国商城名表化妆商场欧珀莱店长 李 莉 五、最佳技术能手(18名) 北国超市益元店鲜活部生肉理货员 李彩霞 北国超市裕华店生鲜部生肉主管 张恒亮 北国超市西兴店生肉理货员 钦 鹏 北国超市益新店生鲜部生肉理货员 庞少威 石家庄先天下广场财务管理处收银员 陈玉景 原北国商城收银员 赵智慧 北国奥特莱斯财务处收银员 李焘冉 北国超市先天下店综合管理科收银员 崔素蕊 北国超市先天下店综合管理科收银员 魏 曼 社区商业事业部正定北国商城超市收银员 韩亚男 电器事业部新百店收银员 刘利霞 电器总公司鹿泉店收银员 曹荷琼 珠宝事业部周大福公司北国商城店销售员 魏景丽 保定先天下广场珠宝商场曼都珊店长 沈 娜 北国股份工程物业管理部工程项目现场科长 刘高产 北国商城基建科科长 武荣辉 饮食公司资产管理中心职员 任少军 饮食公司燕风楼烤鸭店一楼厨房厨师长 王 健 六、优秀管理者奖(32名) 北人集团纪委副书记 熊丽杰 北人集团党委办公室主任、综合管理部部长    张 蕾 石家庄北国商城财务处处长 李文丛 石家庄北国商城珠宝钟表商场经理 梁曼丽 石家庄先天下广场国际名品商场经理助理    高 鹏 石家庄先天下广场儿童商场经理助理 蔡阿团 邢台北国超市总经理助理 张肇凯 邢台北国商城运动商场经理助理 王卫平 新百广场运动商场经理 孙韶昆 新百广场综合人事处副处长 徐向红 益友百货儿童商场副经理 刘晓枝 益元百货男装儿童商场经理助理 刘 伟 益东百货运动商场经理助理 王 静 益中百货运动商场经理助理 于 率 益庄百货时尚综合商场经理助理 陈 超 益新百货饰品商场经理助理 李 震 阳泉北国商城家居儿童商场经理助理 刘 昊 北国超市先天下店总经理 程 雁 北国超市蓝山店总经理助理(全面) 刘希望 电器事业部北国店店长 卢胜林 电器总公司鹿泉店店长 封立学 社区商业事业部平山北国商城超市店长    刘岩戈 社区商业事业部鹿泉北国商城百货商场副经理    范霖锋 北国奥特莱斯运营二部经理 王 猛 北国水世界运营客服部经理 杨 威 保定先天下广场物业处处长 苏 铁 保定先天下广场策划处处长 薛 元 保定北国商城珠宝商场经理助理 王学亚 珠宝事业部副总经理 陈 勇 北国物流园总经理助理 薛 晋 北国股份财务管理部部长 马习军 饮食公司釜洋斋副经理 侯文增
20 2022-06

岗位练兵促发展,技能竞赛展风采

        6月10日,由股份公司工会举办的北国股份第十二届黄金珠宝岗位技能大赛顺利落下帷幕。         本次技能大赛旨在进一步加强珠宝销售人员服务意识,提高服务技能水平,培养造就一批高素质、高技能黄金珠宝技能人才。共有来自市区及外埠店18个单位的28名选手参加。比赛项目包括观指选戒、观戒测号、巧手编花绳、知识考核四项内容,在文化考试中,参赛选手沉着冷静、认真答卷;在操作技能考试中,参赛选手一丝不苟,精心操作,赛出了技术水平。         经过一个下午的激烈角逐,保定先天下广场获得团体第一名,益友购物中心、北国商城分获第二、三名;来自保定先天下广场曼都珊专柜的沈娜技高一筹,获得个人总成绩第一名,益友购物中心诗普琳专柜董克娟、珠宝事业部北国商城周大福专柜高明霞获得个人总成绩二、三名。         根据对比赛成绩的分析,文化知识项目较上届成绩显著提高,但是在观指选戒、观戒测号、巧手编花绳三个操作项目中,选手之间差距较大,主要体现在巧手编花绳项目上,这项比赛既要提高编织速度,又要保证成品符合要求及美观度,对选手要求比较高。希望各单位珠宝销售人员在懂得珠宝知识的同时要注重操作技能的提升,全方面提高个人业务技能和技术水平。
02 2022-06

岗位练兵强技能,服务竞赛展风采——北国股份各企业积极开展技能大比拼活动

超市事业部         为全面提升超市员工的专业技能,提高团队凝聚力,超市事业部结合岗位工作实际,举办服务台员工技能大比拼及电工技能大比拼活动。         在服务台员工技能比拼中,笔试排名前十五的选手们进入实操比赛。实操比赛包括播音服务、礼品打包、聋哑人服务、客诉接待四个环节,比赛中员工们赛出了风格,赛出了水平。播音服务展现了员工柔美且坚定的声音;礼品打包展现了员工们的心灵手巧;聋哑人服务为特殊人员献出我们的关爱;客诉解决展现了员工的应变能力,也使人们更加认真对待顾客的每一次反馈。         在电工技能比拼中,来自超市各店的32名电工进行“电气配盘”比拼。比赛一开始,各位参赛选手就投入到紧张激烈的比赛中,他们争分夺秒完成功率计算试题,然后进行实际操作配盘;在配盘操作过程中,既要保证布局合理,接线规范牢固,又要兼顾线路颜色以及断路器型号的匹配,还要保证整个布线的美观度,真正考验了参赛人员的技术水平。         通过比赛,使员工们在竞赛中得到交流,在锻炼中不断成长,为在今后工作中更好地服务顾客打下基础。 益庄购物中心         一、用巧思布置卖场,让陈列心意满满。益庄购物中心开展“展技能秀风采 益庄最佳工匠师”2022创意陈列PK赛,通过“DP点陈列比拼”和“各品牌专柜陈列比拼”,全区域、全岗位比学赶超,呈现团结争先的竞技氛围。增强团队创新意识,展示团队技能风采的同时,实现了卖场环境的整体优化和提升。不同品类不同主题,传达出同一个心意理念——“三好五优美好+”,让消费者真正体验到愉悦感。         二、用行动感动顾客,金字服务提升顾客满意度。4月30日,益庄购物中心礼仪操汇演创新升级,将服务情景、服务体验融入传统礼仪操表演中,巧妙创意性地将益庄“三好五优美好+ 益庄服务在身边”的服务理念穿插其中。既响应了公司大力弘扬工匠精神,培养造就更多的技能型、创新型工匠人才的要求,又向消费者展示了益庄人较高的服务技能,为消费者献上了一场精彩纷呈、有声有色、充满活力的视觉盛宴。 益友购物中心         疫情推动了电商直播行业的快速发展,开启了销售新模式。益友购物中心因时而变,首次将线上直播列入到技能大比拼的行列中。         直播大赛考察的是每个主播的线上实战经验和对产品卖点、带入感的掌控。比赛过程中,各队选手八仙过海各显神通,凭借着扎实的销售功底,娴熟的商品卖点介绍,激情的互动体验,将商品同美好生活的理念传递给大家,赢得了台下的观众的阵阵掌声。         通过本次比拼,激发了员工的工作热情,鼓励大家大胆尝试,深入摸索,寻找新的销售突破点,为线上营销赋能。
18 2022-05

员工风采——“说一尺不如行一寸” 意料之外的锦旗

        我是中环店一名收银员,一天下午我在入口测温,突然跑过来一个大概3岁的小男孩,左顾右盼走来走去身边也没有大人,我让身边同事看好入口测温,交代好工作后便跑向小朋友问道:“宝贝你爸爸妈妈呢?”小朋友太小加上看见陌生人,怯怯的并没有回答我,随后就往超市里跑去,我赶忙追过去,担心小朋友摔倒就一直跟着他,追上后看小朋友消除了戒备对我的工牌感兴趣,我把工牌给他逗他玩儿,然后把他抱到了服务台。服务台员工立即广播寻人,安抚小朋友情绪给玩具玩,还给小朋友买了蛋糕吃,大概过了十几分钟,小朋友妈妈特别着急的跑了过来,看到孩子眼眶都湿润了,一再对我们表达感谢,第二天顾客还专门送来了锦旗,到服务台表示要当面再次对我进行感谢。           很意外这么一件小事,顾客给予了我如此大的肯定,在日常我们经常会遇到别人需要帮助的时候,在我们身边这种事情每天都在发生,“说一尺不如做一寸”,我愿意用善意对待每一个顾客,我也相信坚持下去每一个顾客都能感受到我们的真心。
18 2022-05

员工风采——拾金不昧,品德高尚

        4月14日任女士满是欣喜,带着精心制作的——“品德高尚,拾金不昧”锦旗来到北国电器怀特商业广场店,专程感谢捡到任女士母亲手机的李小健主管。         4月12日的上午9点多,李小健主管与员工马艳茹在入户量尺设计的路上,无意看见远处的自行车道上有一个像手机模样的物品,于是紧急靠边停车,捡起来一看是一个崭新的苹果手机。等待了半个多小时,接到失主女儿的电话,李小健在核实手机开机密码后将手机返还给了失主。失主非常激动的表示:真没想到还能找到,便立即从车上拿出礼品表示感谢,李小健婉言拒绝并表示:身为北人员工,拾金不昧是我们应该做的。         正如歌曲唱的那样:只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。希望我们每个人都能发扬良好品德,将爱心传递下去。
16 2022-05

技术比武展风采,以赛促学强技能

        北人集团第十七届收银员岗位技能竞赛于5月11-12日隆重举行。比赛旨在进一步提高集团收银员业务技能和服务水平,促进技术创新,培养高素质技能人才,提升收银员对移动支付的掌握程度和应用能力。         因疫情防控要求,赛事组委会将百货、超市、电器三大业态的73名选手分两天进行考试,考试内容包括收款机录入、扫码防损、文化知识考核三项,其中外埠店选手分赛区在当地进行比赛。为保证比赛公平、公正,各外埠赛区裁判、监考人员由工会工作人员担任,比赛过程以视频会议、录像等方式进行。         经过两天的激烈角逐,先天下广场陈玉景、北国超市先天下店崔素蕊、北国电器鹿泉商厦店曹荷琼分获百货类、超市类、电器类个人总成绩第一名。百货类单项比赛中,阳泉北国王静芳荣获收款机录入第一名;超市类比赛邢台北国超市王雪扬获得收款机录入第一名,商品扫码和防损单项第一名由先天下店崔素蕊获得;电器类录入考试鹿泉商厦店曹荷琼和邢台店徐英新并列第一名。         通过对选手比赛成绩分析,收款机录入项目,百货和超市类选手未完成人数较多,需加强商品条码录入练习,克服因自身紧张和对比赛机器不熟练等原因对成绩的影响;超市扫码防损比赛中,选手速度有所提高,成绩相对较好;移动支付及专业知识考核,百货和电器类选手的理论知识水平相对较好,超市类选手相对较差,需要进一步加强。
05 2022-05

北国商城工会联合会、先天下广场工会联合会成立

        在上级工会的指导下,北人集团于4月19日和4月26日分别召开河北北国先天下广场有限责任公司工会联合会成立大会、北国商城股份有限公司北国商城工会联合会成立大会。两家大型卖场共计三千四百多名厂方促销员加入了工会联合会,分别选举产生了第一届工会联合会委员、主席、副主席及经审会委员、主任。石家庄市总工会党组成员、副主席张宝山,石家庄市财贸工会主席曹春青,北人集团党委副书记、工会主席赵雪飞出席大会。         集团两家卖场工会联合会的成立,是继集团下属企业人民商场工会联合会成立后,集团工会组织覆盖及工作覆盖的又一次提升。工会联合会的成立,既稳定了企业、供应商、促销员三方关系,促进企业健康和谐发展搭建了良好的桥梁,也使促销员从此有了自己温暖稳定的“家”。         工会联合会将在企业工会的帮助下,最大限度的发挥好工会职能,努力为促销员排忧解难,解决好促销员急难愁盼的问题,进一步凝聚职工力量,充分发挥促销员的主人翁作用,扎实做好技能竞赛、职工维权、文体活动、员工关怀等工作,更好地为广大促销员队伍服务,为维护企业职工队伍稳定,促进企业健康发展作出贡献!
05 2022-05

团队合作齐上阵,趣味竞赛显身手

        为进一步丰富员工业余文化生活,展现员工的精神风貌和团队精神,激发员工工作热情,阳泉北国商城、益庄购物中心分别举办韵律操比赛及春季拔河比赛,进一步活跃工作氛围,激发员工的集体荣誉感,提高团队的凝聚力。 阳泉北国商城——韵律操比赛         4月11日上午,以“一岁一礼 挚爱有你”为主题的韵律操比赛在阳泉北国商城东门精彩开启。本次比赛共有七支队伍,现场气氛热烈、高潮迭起。动感的音乐,幸福的笑容,整齐的动作……选手们活力四射、热情奔放的在台上跳着,观众们被她们阳光自信、青春活泼的风采感染着,欢呼声掌声此起彼伏。评委们从大家的精神面貌、动作标准程度、队形排列等方面认真做出了评分。   经过一个小时的激烈比赛,男装商场队以创新的表演方式获得本次比赛的冠军,家居儿童商场队获得亚军,运动少淑商场队获得季军。 益庄购物中心——春季拔河比赛           4月16日,益庄购物中心举办“为力量而战”春季拔河比赛。阳光明媚、彩旗招展,员工们摩拳擦掌齐上阵,欢呼声、呐喊声此起彼伏,在强身健体的同时也加强了沟通,增进了友谊。         世上有很多遇见,最美好的莫过于在赛场上并肩作战,为了荣誉,挥洒汗水,奋力拼搏。本次比赛大家本着“友谊第一,比赛第二”的精神,赛出了风格,赛出了友谊,增强了团队整体的凝聚力和向心力。
05 2022-05

岗位练兵强技能,比武竞赛展风采-超市事业部举办消防技能大比拼活动

        为切实强化超市安保人员的安全责任意识,提高团队凝聚力和突发事件处理能力,超市事业部在股份公司安保部的指导下,结合工作实际,4月26日在北国超市中环店举办2022年度消防技能大比拼活动。         本次活动由北国超市市内32家门店参与,每店6个人,每个人负责不同的竞赛环节,最终共同完成整个比赛流程。消防知识答题环节,各位选手集中精力,不仅考验了参赛选手对消防知识的掌握,也考验了其心理素质和应变能力。实操比赛环节,设有穿战斗服连接水带项目、穿战斗服灭火项目、戴防毒面具抢救伤员项目,参赛选手个个全力以赴、争分夺秒展开激烈角逐,充分发扬团结拼搏的精神,协同合作、顽强作战,将平日训练技能水平展现的淋漓尽致。         经过专业评判,最终中环店以1分29秒12获得第一名,西兴店、益新店并列第二名,益中店、翟营店、裕华店并列第三名。         防患于未然,安全责任重于泰山。通过此次比赛,不仅展现了超市安保人员的专业水平,也能够让参赛者及时发现不足,取长补短;比赛中各位参赛选手你追我赶、顽强拼搏更展现了追求卓越、勇争第一的北人精神。超市事业部将继续以高标准高要求持续提升保卫人员专业技能、精神面貌和服务水平,为超市的发展、顾客的安全贡献一份力量。
05 2022-05

技能成才,匠心筑梦,社商事业部举办基层员工技能竞赛

        为积极调动和鼓励员工的工作热情,打造北国超市的卖手文化——“懂商品、会营销、善服务”的工作技能,更好的为顾客服务。社商事业部于4月16日在正定北国商城举办2022年“生肉分割”竞赛和“收银员岗位技能”竞赛。         本次竞赛是“文武双试”,由各门店推选的优秀选手参加,从基础知识到实际操作全方面考核选手的专业技能。         第一场生肉分割比赛,是超市传统的技能比赛,但更是考验选手专业和经验,不仅要速度快,更要精准分割前膀、前臀尖、上脑、后座、后臀尖、精瘦肉、精五花、外肌、前排、后排、里肌、月牙骨、前肘、碎肉共计14个品种。共12名选手参加,赛场上各位选手手起刀落,干净利落,让评委们大饱眼福。         第二场收银岗位技能比赛,比赛分为知识考核、款机录入、手工点钞、商品扫码和防损四方面开展,既有线上移动支付的内容,又有线下传统支付的操作。共24名选手参加,全面衡量选手的收银操作技能及实际运用综合能力。         “技能成才,匠心筑梦”,社商事业部将不断提升基层员工在各自岗位上的技术水平,让大家在形成良好的比、学、赶、帮、超工作热情的同时,打造北国卖手,为顾客提供更好的服务。
14 2022-04

员工风采——工作尽职尽责,服务真诚周到

        3月6日晚上七点,一位顾客在督查梁彩云的指引下赶到服务台寻求帮助。顾客在购物过程中丢失一枚虽然不贵重但对她很有意义的戒指,但完全想不起具体丢失的时间和地点。在了解事情经过后,服务台员工杜仲华与督察梁彩云一起陪着顾客查监控直至闭店。因时间太晚,她们让顾客先回家,然后继续寻找。功夫不负有心人,最终两人合力找到了丢失的戒指。第二天一早,她们立刻联系顾客,顾客在确定是自己寻找的那枚戒指后非常激动,再三感谢。           几天后,顾客再次到店感谢,还给两位员工送来一面锦旗,感谢并称赞北国贴心的服务。
14 2022-04

关于表彰2021 年度“安康杯”竞赛活动先进单位、班组、个人的决定

        自集团工会下发《关于开展2021 年度“安康杯”企业安全经营竞赛活动的通知》后,各企业组织广大员工积极参与以“强意识、查隐患、促发展、保安康”为主题的“安康杯”竞赛活动,进一步增强了全体员工遵章守纪意识和职业操作技能,切实提高了企业安全经营的管理水平,有效预防了安全生产事故的发生,为集团实现各项工作任务奠定了扎实基础。         为表彰先进,进一步深化“安康杯”竞赛活动,集团工会决定,授予华远商贸分公司等10个单位、新百广场治安消防科等30个班组、邢台北国商城副总经理张岩涛等60人为北人集团2021 年度“安康杯”竞赛活动“先进单位”、“先进班组”、“先进个人”荣誉称号。         集团希望受到表彰的“安康杯”竞赛先进单位、班组及个人要再接再厉、再创佳绩,为继续推进集团“安康杯”竞赛活动努力工作。各企业广大干部员工要认真学习先进单位、先进班组和先进个人的经验,积极投入到“安康杯”竞赛活动中,开拓创新,扎实工作。牢固树立安全经营“红线”意识,增强安全责任意识和自我保护技能。不断完善公共卫生安全和员工职业健康状况,扎实做好常态化疫情防控工作,不断夯实企业安全经营管理基础,提高专业安全管理水平,为集团的安全生产工作做出新贡献。
29 2022-03

传承工匠精神,提升服务技能,超市事业部举办第四届鱻食技艺竞赛

        为弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,充分发挥劳动技能竞赛在培养和选拔高技能人才中的示范引领作用,超市事业部工会于3月25日在北国超市中环店举办第四届鱻食技艺竞赛。         本次技能操作比赛从估重、刮鳞、清理内脏、杀鱼速度四个方面展开。前期理论考试脱颖而出的25名选手通过现场技能比拼进行冠军的角逐。只见选手们一个个鱼刀,鱼鳞刷齐飞,手起刀落,游刃有余,干净利落的杀鱼手法让顾客和评委们大饱眼福。         经过激烈的比赛,益新店张宁宁荣获一等奖;益友店安阳与益东店张洪全荣获二等奖;益东店张斌、西美店崔龙、益元店刘军荣获三等奖。         北国超市作为石家庄本地龙头企业,不断迎合消费者购物需求,持续提升员工服务技能,为消费者营造舒适、便捷的购物环境,做好“您身边的好邻居”。
17 2022-03

关于表彰第十三届“我最棒”优秀女员工的决定

        在集团坚持稳中求进,高质量发展的重要时期,各企业女员工积极行动,以饱满的热情和严谨的态度投身于各项工作之中,在统筹疫情防控和企业经营发展等方面充分发挥了“半边天”的作用,时刻将个人利益与企业发展紧密联系在一起,体现出了北人集团优秀女员工的精神风貌。         为表彰女员工中的优秀代表,根据《关于开展第十三届“我最棒”优秀女员工评选活动的通知》要求,股份公司工会共评选出“我最棒”优秀女员工202名,她们当中有在疫情防控时期,时刻冲锋在前的保安员、收银员、监控员、办公室科员;也有在企业发展中爱岗敬业、勇挑重担,在工作和生活中时刻弘扬正能量,具有较强引领示范作用的客服经理、商场主任、卖场主管;还有勤勤恳恳、任劳任怨,长期坚守岗位,辛勤奉献在外埠店一线的企业总经理、超市经理,都值得我们学习和赞扬。         股份公司工会号召广大员工要以她们为榜样,增强责任意识,强化自身学习意识,丰富精神内涵,不畏艰险、迎难而上,英勇担当、乘风破浪,为推动集团高质量发展做出自己的贡献!
03 2022-03

员工风采——一封感谢信

        近日,一位老人在丰收店购物时不慎将身上的500元现金丢失。老人报警后找到门店督查袁江娜和客服经理王丽华寻求帮助,工作人员几经周折最终帮其找回了钱财。老人非常感激他们并亲手送来了一封感谢信。
03 2022-03

员工风采——危难之时伸援手,助人为乐皆楷模

        一天,一对母女吃完饭来乐町专柜逛街,走了几步女孩突然毫无征兆的晕倒了,当时女孩家长被吓坏了。店长冯月见状立马拨打120急救电话,但救护车赶不过来让自行解决。冯月凭借医学常识立即上前掐小姑娘的人中,等了一会小姑娘缓过劲来,冯月这时才想起来刚才有位顾客是护士,又赶紧把那位顾客叫回专柜。护士看过小姑娘后表示目前情况稳定,从外表看不出任何问题,最好去医院做个检查。小姑娘稍作休息后,店长冯月从会员中心推着轮椅陪同顾客去旁边的慈惠体检中心做了全身检查。         2022年元旦,这位家长特意带着孩子送来一面锦旗表达对保定先天下乐町专柜的感谢。危难之时伸援手,助人为乐皆楷模,这种品德值得每个人弘扬,他们是我们学习的榜样!
03 2022-03

员工风采——拾金不昧金不换

  2月11号,西美花街超市酒饮部员工何慧静在卫生间捡到一个包,当时问了在场顾客后没人认领,于是把包交给保洁阿姨梁清风。何慧静回到岗位工作一段时间后,还是放心不下,再次询问保洁阿姨后得知:她走后不久,就有人找来了,在确认包包就是这位失主的后已将包物归原主。   这种事情在超市再普通不过了,没想到2月13日,顾客专门到店里服务台说明了事情的原委,给两位员工送来了一面锦旗以示表扬。服务台经过一番核实才知道拾金不昧员工是保洁梁清风和酒饮部何慧静。门店得知此情况后对两位员工进行了表扬。   我们心系顾客,顾客也给了更好的回报,爱出者爱返,福往者福来。让爱心在员工与顾客之间流动起来,是我们每个超市员工的追求。
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