——在北人集团2024年度工作会议上的发言

尊敬的各位领导、同事们：

        大家好！今天我发言的题目是：奋发有为攀高峰，砥砺前行谱新篇。

        非常荣幸作为受表彰企业代表发言。首先，我代表北国奥莱全体员工向一直关心、帮助我们的各级领导和兄弟单位表示衷心的感谢！

        2023，我们不仅面对复杂多变的市场环境，而且直面全国大型连锁奥莱店的竞争，但在集团坚强领导和大力支持下，我们接续奋斗，砥砺前行，经历了风雨洗礼，也取得了很多收获：全年实现现金销售12.35亿元，增幅44.93%，完成全年计划的128.68%，在北国股份各直属单位现金销售综合排名第一。一年来，为强化发展势能，北国奥莱围绕“品牌、营销、服务”三大要素，深耕运营，初见成效。

        一、坚持品牌焕新升级，全面增强核心竞争力

        全力争取并完成耐克移位扩店，由881㎡扩为跃层1956㎡，升级为全国最高级别unite店，全国排名跃升至十二名。不仅实现销售高增长，更降低了竞争店开业对耐克乃至园区销售的冲击。同时，完成2号门的外移扩建，打造潮流街区，引进RAPIDO、下半身、卡西欧等11个年轻时尚品牌。此外，先后完成宝姿、纪梵希、比音勒芬、北面、波司登等23个品牌重装升级。儿童城堡完成361儿童等10个品牌近千平米的优化升级。2023我们还下大力丰富餐饮品牌，引进奈雪的茶、罗森便利店、汉堡王、米村拌饭等10个品牌，有效缓解节假日就餐压力。

        通过优化品牌结构，拉动销售规模增长。年销500万以上品牌从33个增长到52个：其中超亿元品牌1个，耐克由1.1亿元增加到1.75亿元；5000万品牌增加到2个，斐乐首次实现销售5100万；3000万品牌2个，除蔻驰外，李宁由1962万跃升至3040万；2000万品牌4个；1000万品牌15个，可隆、北面、MLB等10个品牌首次突破千万。

        二、发力现象级营销，持续扩大“北国奥莱”品牌影响力

        北国奥莱充分发挥空间优势，将场景、话题、社交等因素融合，在营销活动的探索上不断创新突破，全年不间断为消费者呈现与众不同的新鲜体验，彰显微度假微旅游属性。特别是店庆期间，首次在石家庄呈现千架无人机表演，打造现象级城市盛宴，吸引众多网红大V现场直播，新媒体曝光量累计超1亿次，为园区注入大量年轻消费群体。店庆期间客流增加60%，业绩增长67%，单日客流和销售创下开业至今新高。

        三、狠抓服务细节，着力提升消费者体验

        全年维修墙面、地面近万平，维护绿植树木上千棵，更新卖场照明1820套，增添服务设施200余套。特别是在集团卫生间革命引导下，对64个卫生间、11个母婴室进行全面改造，为消费者营造更舒适的体验空间。在原有“经营、环境”对标基础上增添“服务”对标，先后组织管理团队6次近120人次对标学习，梳理服务提升项130条，补充完善制度12项，增设免提服务、值班主管明示牌、便捷服务站点，推出包邮、节假日免费大巴车接送等服务，开展“绿色服务延伸”行动，推动园区服务水平迈上新台阶。

        2024新元肇启，华章日新，站在新的起点，面临更多机遇和挑战，奥莱团队将用龙腾虎跃的干劲、敢为人先的闯劲，以自强不息的精神奋力攀登，力争实现业绩新突破，谱写北国奥莱发展新篇章，为北人集团高质量发展贡献力量。

        谢谢大家！

北国奥莱 倪泉龙