服务无小事,只要顾客有需求,我们就要尽最大努力做好服务。一天,有位顾客来到卖水晶板的区域,说想买几块水晶板让给帮忙裁一下。经过询问,顾客只能说大概,具体尺寸说不清楚,说自己不太懂,但是想要。我们的促销员说:“您想好要买,要不我去给你量尺寸,量好了再回来裁。”顾客说:“行,就是有点麻烦你们。”“没事,应该的。”说完我们的员工就和顾客一起回家了。员工把那四块台布的尺寸量好,再回到卖场一块一块裁好,顾客看到后很是满意。几天后,这位顾客又来了,说自己回家铺好,很满意。邻居来串门,看到了直夸好看,也正想着买呢,这不就领着邻居来了。顾客笑呵呵的说相信我们的质量,更相信我们的服务,可见服务多么重要!