——此文为集团冲刺60天誓师动员大会上的典型发言
尊敬的各位领导、同事:
大家好,我是保定先天下广场名表兼化妆商场经理贾春玲,很荣幸在这里分享工作感悟。
2023年保定区域向着目标持续深耕,通过思想的转变、团队的锻造,在传统联营模式下深挖数据促进深度运营能力的提升,并形成18字诀:以数据为抓手,让数据来说话,用数据来推动。以点带面,建立运营标准,固化基础,优化流程,推广到多店,实现业绩提升。
以斐乐品牌为例:业绩分析中运动品类装修后销售突飞猛进,但斐乐作为头部品牌的销售增速不佳,我们开始深入数据分析,从品牌四年的业绩表现,到整个行业的发展趋势,从人员编制及数量与竞争店对比,到员工级别、工作年限的对比,从货品数量到SKU的分析,到与竞争店的货品系列库销比对比,从会员池总量及纳新会员数据与竞争店对比,从专柜硬件设施到货品陈列与其他店铺对比等等,整理了一系列的数据进行支撑,找到根本问题,迅速与品牌公司进行沟通,制定了人员编制、货品先享、会员纳新、培训激励等一系列举措:深度运营前斐乐同比仅增长2%,通过深度运营后,全年实现同比增长34%。
通过斐乐横向和纵向数据分析,商城建立了深度运营的模板,推广到各个部门,经过持续深度运营取得了阶段性成果:
1、团队开始有意识关注每一个数字背后的本质,随着数据分析维度拓宽、数据分析专业能力增强,不断实现服务内容创新。
2、提升了更多顾客、员工、供应商的满意度,抢到了更多竞争对手的优质会员和TOP员工。
3、加大了与重点品牌公司战略联盟,提升市场占有率。8月分别与爱慕集团和宝胜集团进行了交流分享,确定了后期保定区域和两个品牌公司的战略合作点。
我们深刻认识到,存量竞争时代,要做好创新和差异化,持续提升软实力。结合定位围绕品质、年轻时尚主流客群的需求,挖掘到了“咖啡”是这些客群的生活社交的聚合点,以此进行创新营销,连续举办了“向上生长咖啡节”城市级策展,每次都人气爆棚引起轰动。迭代到第4季以咖啡+艺术+音乐+N为主线,赛事、音乐、社群等活动精彩纷呈。吸引到20多家来自京津、华南和东北地区专程赶来的咖啡主理人、精品咖啡店参与。上海、青岛、杭州等组织者和商业观察员评价这是今年北方地区做的最成功的咖啡市集,可以与上海、青岛等一线城市比肩。在小红书、抖音等新媒体引起了广泛热议,取得了良好的口碑,提升了城市商业质感,为城市商业注入活力,为消费者带来了美好生活体验。
“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还”。“奋力冲刺60天”冲锋的号角已吹响,征途就在脚下。保定团队有必胜的信心实现2023圆满收官!
保定区域总部贾春玲