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开展珠宝品鉴会 提升差异化服务

——此文为集团冲刺60天誓师动员大会上的典型发言

尊敬的各位领导、同事:

        大家好!我是珠宝事业部周大福公司副经理何欣,非常荣幸能在这个誓师大会上代表珠宝事业部发言。

        在过去的九个月,珠宝事业部实现了销售额13.8亿元,完成全年销售指标的69%,实现利润额1.18亿元,完成全年利润指标的124%。其中,周大福公司实现销售额9.2亿元,占事业部总额67%,完成利润额0.87亿元,占事业部总额74%。周大福石家庄北国店单店销售额排名全国第七,石家庄北国店“灿若星辰”及石家庄先天下店“人生四美”单品系列分别夺得全国排名桂冠。

        2023年,珠宝事业部面临着金价大幅波动、珠宝类产品销售疲软的现实挑战。为了有效提升高毛利率产品销售,事业部多次赴品牌总部沟通货品资源,并由周大福公司结合企划部拓展营销思路,先后在石家庄,唐山等地区潜心打造了6场“流光 溢彩”、“璀璨 觅境”、“有喜 珍爱”等主题的高级珠宝品鉴会。品鉴会汇集了周大福总部免费支持的多款高端系列珠宝,其中不乏京津冀地区首次亮相的典藏级展品。活动面向高端会员定向邀约,开展了奢华酒店沉浸式体验、品牌首席设计师亲临互动、顶级跑车试驾多种体验营销,共实现销售1871万、场均310万。提升销售和利润的同时,更以实际行动践行了集团“引领消费时尚”的企业使命。

        中秋国庆“双节”期间,周大福总部提供黄金传承精品及孤品展线货品,开启了以石家庄北国分店、邯郸新世纪及唐百分店设立分会场的“传承·人”主题大型联合巡展,23天实现销售1223万元,既有效抓住了双节销售契机,又克服了当时金价波动的不利因素。

        提升差异化服务作为事业部今年的重点工作,除以上高端品鉴会、巡展活动外,各品牌还组织了多场主题及系列沙龙活动,在活动组织中更加注重品牌文化的传递和顾客专属私享体验,为顾客打造尊崇极致之旅,提升高端顾客的服务满意度,今年周大福尊尚顾客为事业部实现单价百万以上货品共计销售9件,金额达1235万元;另外,事业部陆续以店中店的形式新开传承、荟馆、精致店,构建多层次品牌矩阵,各店对顾客定位更加精准,提供不同的形象展示、货品品类、服务细节,使顾客在视觉、嗅觉等多感官享受到差异化购物体验。

        为做好年底60天销售冲刺,事业部目前还正在精心筹备石家庄先天下店店庆期间的大型精品展,以及利用品牌总部11月底的“超越时光”为主题的稀有钻石资源进行多店共享。让消费者在流光溢彩中领略高级珠宝美学盛宴,也为分店创造全新销售业绩助力年底冲刺!

        四季度是重要的冲刺阶段,珠宝事业部全体干部员工必将全力以赴、以更加务实的工作作风,压紧压实各级指标责任,全力实现销售、利润双提升,以实绩实效共同奏响北人新华章!

        谢谢大家。

珠宝事业部何欣

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