食物，是保障民生的核心，超市到家线上订单量的骤增，让客服承受到了前所未有的压力，此时稳住后方阵营同样重要，掌尚北国迅速组建了客服后援团，我便是其中一员。

        “你好，我的订单什么时候送达？中午没饭吃了！”、“你好，骑手到达之前会提前打电话吗？”、“你好，我没在网上买过菜，要怎么下单？”线上客服上线几秒钟，无数的弹窗跳出，一天好几百单的接单量我已习以为常。很多老年顾客第一次线上买菜，一条信息要很久才能发过来，我尽最大努力详细的帮助他们答疑解惑，当最后一条信息弹出：“好的，谢谢”。心里滋味百感交集。一句谢谢，让零售人的坚持，得到了温暖的回应。烟火日常，弥足珍贵，致敬每一位在疫情期间保障民生的工作人员。