白丽茹是超市事业部的总经理，是北国超市两万余名员工的带头人。北国超市已经连续三年担当抗疫保供任务，2022年8月25日凌晨，疫情再次卷土重来，白丽茹带领北国超市干部员工，又冲上了抗疫保供的前线。

统筹调度  执行迅速

        三年抗疫保供的历练，让白丽茹积累了丰富的保供经验，25日凌晨接到桥西区封控的信息后，她意识到：民生商品抢购、蔬菜进货涨价、封控区员工上岗、线上平台订单暴增、快递运力不足种种问题都将接踵而至，必须迅速调度、快速解决！白丽茹和超市事业部领导班子迅速启动应急预案：采购部门紧急调集民生商品货源、米面油肉蛋奶蔬菜按平日定货量的五倍备货；商品价格专人监控，进价涨售价不涨，民生商品不高于8月24日当日售价；超市综合办迅速对桥西区、鹿泉区员工出社区到岗情况进行摸底，抽调人员充实到桥西区门店，协调职能部门办理保供人员证明，保证到岗率；社区封控，线上平台压力暴增，转换业务链条，调整线上平台商品结构，协调运力；安排舆情监控，关注消费者诉求，第一时间沟通解决……一切都在最短的时间布置执行，紧锣密鼓、紧张有序。

身先士卒 勇毅逆行

        自疫情暴发以来，白丽茹就没有了上下班时间，她既是指挥员，又是战斗员，每天只睡两三个小时是常有的事。“疫情随时有变化，唯恐半夜有突发性的临时通知，我们来不及准备。”微信工作群里，深夜十一二点、凌晨两三点、早上六七点，都有她调度、提示、安排工作的记录。“不止我，店里的总经理、员工都在时刻准备着。”这种状态，一直持续到9月6日解除封控，她又马不停蹄，投入到常态化防控、中秋节日经营的工作当中。

        自8月28日全城静默，超市的主要业务转到线上，平台订单量暴增，接单器一开放，瞬间就会涌入数千个订单，每一张订单，都需要接单、拣货、核验、交接，才能到顾客的手上，工作量之大超出想象。“我们理解顾客的心情，我们能做的，就是优化流程、提高效率、最大程度保证顾客满意”，她身先士卒，与员工一起投入战斗，每天的微信运动步数都在两万步以上，最高的一天达到了46000步。

        8月31日晚，超市接到市政府将向中高风险社区发放爱心大礼包的任务。两天！30000份爱心礼包！工作量之大，时间之紧迫前所未有。白丽茹迅速调集人员行动，货源调配、卸货搬运、称重分装、装箱送货，每个步骤都不允许有延误。

        货车带来了一箱箱一件件的商品堆满了几个库房，超市领导班子全部赶来，调度、分组、制定阶段完成计划，跟员工一起搬扛货物、装袋打包，“所有人都在埋头苦干，我们在与时间赛跑。”一车车的货物陆陆续续到达配送中心，一箱箱的爱心大礼包被装满。从9月1日凌晨5点30分，到9月3日凌晨3点，满载着30000套爱心大礼包的运输车队驶出配送中心，白丽茹带领超市干部员工，经过48个小时不眠不休的奋战，圆满完成任务。“接下这个任务我也很忐忑，好在最终我们顺利完成。感谢集团、股份公司领导和所有参加保供的人，感谢所有帮助我们的人，这是我们抗疫保供的勋章，可以记一辈子！”

关爱员工 凝聚力量

        此次疫情，桥西区是最早封控的区域，超市事业部约有2000名员工住在桥西区，几乎涉及到所有门店。为保证超市正常运转，有近千名员工只能驻扎在超市。白丽茹专门召开视频会议，叮嘱各店一定要做好留宿人员的后勤保障工作，紧急调配床垫、被褥，安排有一定厨艺的员工准备一日三餐，让员工吃饱吃好。有的门店还临时安装了热水器，尽可能为员工提供一个良好的休息环境。“疫情当前，我们的员工，没有一个人退缩，尤其是坚守在超市的员工，舍小家为大家，睁开眼就上岗，干完活才睡觉，坚持了十二天！作为管理者，保障员工的安全和身体健康是我的责任！” 超市的员工感受到来自领导层的关爱，感受到亲人一般的温情，个个奋勇当先，圆满完成艰巨任务，北国超市人的战斗力、向心力也得到了职能部门、顾客朋友的认可和称赞。

        三年疫情保供，每次都是一次全新的挑战。“这次我们还遇到了一些原来没有遇到过的情况，爱心大礼包承接保供、爱心券接收等等。市民给予我们很多，我们就要尽己之力，做到最好！”

        不负重托，不辱使命。面对疫情，白丽茹始终站在“疾风骤雨”的最前端，她与超市的干部员工一起，一次又一次经受住了考验！铸就坚不可摧的抗疫保供惠民生的堡垒，再一次擦亮了北人集团北国超市的金字招牌！