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北人集团接受河北省政府质量奖专家组现场评审

        在经过前期申报材料的形式审查和材料评审筛选后,北人集团在10月15日迎来河北省政府质量奖现场评审专家组,接受为期三天的省质量奖现场评审环节。

        现场评审期间,专家组通过听取高层领导汇报、与高层对话、现场参观、中层管理人员和基层员工座谈、查阅资料等方法,依据GB/T19580-2012《卓越绩效评审准则》、《河北省政府质量奖评审实施细则》,分别从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果7个部分对集团进行了评审。

        集团在前期培训、申报材料编制、现场正式评审、证实性材料准备等近两个月的申报工作中,不断摸索、学习、落实卓越绩效模式细节。集团党委书记、董事长刘春东在现场评审首次会议中表示:北人集团创奖只是阶段性目标,这次争创省奖是集团推行卓越绩效模式的动力,同时也是查找与卓越标准存在差距、提升管理,在今后的工作中持续改进,不断推动集团实现高质量健康发展的机会。

        综合现场评审结果,专家组对集团七个方面工作给予了肯定:一是具有风险管理意识,实现组织可持续发展;二是创新顾客关系管理,提升顾客满意度和忠诚度;三是以“互联网+”思维助力数字化业务转型;四是公司高度重视质量安全工作;五是公司高度注重员工的学习和培养;六是在基础设施资源领域的比较优势;七是公司着眼长远发展,打造一体化供应链体系。同时,专家组也对集团推进卓越质量管理提出了3点改进意见,一是加强战略规划管理;二是进一步细化员工满意度测量分析和应用管理;三是在质量工作方法应用方面还有待进一步提升。

        集团党委委员、董事、总经理杨瑞刚在现场评审末次会议上代表集团表态,对专家组认真细致的工作和意见建议表示感谢;并强调将以创奖为新的起点,持续推行卓越绩效管理,运用科学的方法进一步加强学习、改进、完善和创新,推动集团发展成为中国最优秀的商业企业。

        末次会议后,集团党委委员、副总经理崔志华召集了参与质量奖评审的有关部门和工作人员会议,要求各单位认真整理现场评审情况,针对专家提出的问题,开展举一反三的整改;要进一步围绕部门工作职责,建立制度机制,确定质量目标并加强执行检测,实现各项工作的不断提升。


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